Verhindern lassen sich die Delikte nicht, man kann den Tätern aber das Leben schwerer machen, sagen Fachleute. Sie empfehlen:

* Fenster, Balkon- und Terrassentüren immer verschlossen halten und Eingangstüren versperren,
wenn die Wohnung auch nur für kurze Zeit unbeaufsichtigt bleibt.
* Die Rechnungen von wertvollen Einzelstücken aufbewahren, von den Gegenständen Fotos anfertigen.
* Kopien bzw. Aufzeichnungen für Wertpapiere, Einlagebücher, sonstige Urkunden und Sammlungen
anfertigen und sie getrennt von den Wertsachen verwahren.

Was die Haushaltsversicherung bezahlt

Wenn „es“ trotzdem passiert, kommt die Haushaltversicherung für den Schaden zumindest teilweise auf, Sie ist eine Bündelversicherung, die den gesamten Hausrat der in der Polizze angegebenen Wohnung umfasst, also beispielsweise Möbel, Bilder, Spiegel, Glastüren, Vorhänge, Haushaltsgegenstände, Haushaltsmaschinen, Wäsche, Bekleidung, Audio- und Videogeräte, Schallplatten, Foto-Film- und Videoausrüstungen, Computer samt Zubehör, optische Geräte, Musikinstrumente, Bücher, Sport und Campingausrüstung, Heimwerkerausrüstung sowie sämtliche Hobby-Sachen..

Versichert sind auch Bargeld, Wertpapiere, Schmuck, Briefmarken, Münzsammlungen, allerdings gelten bei Einbruchdiebstahl Entschädigungsgrenzen. Sie unterscheiden sich unter anderem nach der Art der Aufbewahrung – zum Beispiel in einem Geldschrank oder Wandsafe – und sind in den Versicherungsbedingungen angeführt.

Spezialangebote

Als Spezialangebot ist neuerdings eine Zusatzversicherung zur Reiseversicherung auf dem Markt. Sie deckt im Schadensfall die Kosten für dringend notwendige Hilfsmaßnahmen wie die Absicherung und Bewachung der Wohnung bzw. des Eigenheims (bis jeweils maximal 1.000 Euro) und übernimmt die Rückreisekosten bei vorzeitigem Urlaubsabbruch.

Sowohl Haushalts als auch bei den Reiseversicherungen unterscheiden sich bei den verschiedenen Anbietern in Details, die man als Laie nicht mehr überblickt. Ihr Versicherungsmakler ist Ihnen aber gerne bei der Auswahl behilflich!

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Die Zahl der Einbrüche in Österreich geht erfreulicherweise zurück. Dennoch wurden laut Kriminalstatistik von Jänner bis Ende September 2010 nicht weniger als 3.276 Einbrüche in Einfamilienhäuser und 7.424 in Wohnungen verübt.

Obwohl die Schwerpunktaktionen der Polizei im Vorjahr Erfolge gebracht haben – der Rückgang der Delikte betrug bei Einfamilienhäusern 40,9 Prozent gegenüber dem Jahr zuvor und bei den Wohnungen immer noch stattliche 19 Prozent – lohnt es sich, die Ratschläge zur Vorbeugung zu befolgen, die von erfahrenen Experten der Kriminalprävention beim Bundeskriminalamt erarbeitet wurden.

So schützt man Hab und Gut

Hier die besten Tipps zum Schutz Ihres Eigentums.

* Ein Eigentums- bzw. Inventarverzeichnis ist bei der Fahndung hilfreich. Zwar ist die Erstellung nicht einfach, sie zahlt sich im Fall des Falles aber aus.
* Von Wertgegenständen, Schmuck und auch Kunstwerken soll man Fotos anfertigen, das erhöht die Chancen, sie wieder zu bekommen. Bei Geräten wie zum Beispiel Computern, Waschmaschinen oder TV-Apparaten notiert man am besten die Gerätenummern.
* Nie Sparbuch und Losungswort zusammen aufbewahren, das ist förmlich eine Einladung an die Gauner, Ihr Konto auszuräumen!
* Wer länger verreist sollte zur Sicherheit seine Wohnungsschlüssel bei Verwandten, Freunden oder vertrauenswürdigen Nachbarn abgeben und sie keinesfalls unter einem Fußabstreifer oder Blumentopf verstecken. Auch wenn man selbst das Versteck für sehr raffiniert hält – die professionellen Einbrecherbanden kennen die einschlägigen Tricks besser als Sie …
* Um die lange Abwesenheit zu verschleiern kann man in den Abendstunden mit Hilfe von Zeitschaltuhren das Licht ein- und ausschalten. Jedenfalls sollte man Nachbarn oder Freunde ersuchen, die Briefkästen zu leeren und Werbematerial zu entsorgen.

Wenn trotz aller Vorsicht bei Ihnen eingebrochen wurde, müssen Sie sich an ihre Haushaltsversicherung wenden, die Mietern und Wohnungseigentümern das gestohlene Hab und Gut ersetzt, wenn nicht unverantwortliche Sorglosigkeit vorliegt. .

Wertgegenstände: Für Versicherung reichen Fotos alleine möglicherweise nicht aus

Für eine rasche Entschädigung durch die Versicherung reicht übrigens die einfache Dokumentation von Wertgegenständen meist nicht aus. Fotos helfen zwar bei der Fahndung, sie sind aber kaum für die Feststellung geeignet, wie viel das Diebsgut wert ist.

Die Haushaltsversicherung braucht möglichst präzise und aussagekräftige Dokumente zur Qualität der entwendeten Wertgegenstände, um den Schaden so schnell wie möglich begleichen zu können. Am besten lässt man die Wertsachen bereits beim Kauf von einem Experten schätzen. Schriftliche Angaben über Goldgehalt, Gewicht und Edelsteinqualitäten müssen besonders gut aufgehoben werden. Aus gutem Grund: Speziell bei Uhren der Luxusklasse kursieren jede Menge gefälschter Produkte. Die Echtheit ist meist nur mit dem Originalzertifikat des Herstellers die Echtheit nachzuweisen. Sinnvollerweise bewahrt man die Zertifikate aber nicht zusammen mit der Wertsache auf, sonst werden sie womöglich auch gestohlen.

Weitere Empfehlungen: Auch wenns es nicht explizit vorgeschrieben ist, daß Rechnungen über die Gewährleistung/Garantie hinaus aufbewahrt werden, empfehle ich meinen KundInnen , dies dennoch zu tun. Es erleichtert auch Ihrem Makler/Ihrer Maklerin die Arbeit und führt zu einer zügigeren Schadensliquidation.

Ihr/e Makler/in ist Ihnen jedenfalls bei der Abwicklung behilflich und übernimmt für sie die Korrespondenz und Kommunikation mit der Versicherung – wenden Sie sich vertrauensvoll an ihn/sie.

Bei älteren Versicherungen – älter als 4 bis 5 Jahre – sollte man sicherheitshalber überprüfen, ob der Wert des Wohnungsinhaltes nicht bereits deutlich höher ist als die Versicherungssumme. Ihr/e Makler/in ist Ihnen auch dabei gerne behilflich

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Immerhin ist die Belastung vor allem in den Wintermonaten sehr groß. Die Landesinnungen Wien der Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechniker sowie der Rauchfangkehrer haben das im Detail berechnet. Demnach war eine durchschnittliche Heizungsanlage am Ende der Heizperiode mindestens 1.400 Stunden in Betrieb. Zum Vergleich: Bei einer durchschnittlichen Geschwindigkeit von 50 km/h entspräche das bei einem Auto einer Kilometerleistung von rund 70.000 Kilometern.

Beim Auto ist Service selbstverständlich

Die Experten: „Jeder Autobesitzer hätte sein Auto innerhalb dieser Strecke sicher mehrmals vorsorglich von Fachleuten überprüfen und warten lassen. Bei Gasgeräten bzw. Gasanlagen wird die Wartungs- bzw. Überprüfungspflicht bedauerlicherweise oft vernachlässigt.“

Tatsächlich wird der Heizungsfachmann meist erst geholt, wenn das Wasser oder die Heizung kalt bleiben. Dann kann es aber bereits zu spät sein. Viele defekte Geräte sind stark verschmutzt, die Abgase werden nicht mehr ordentlich abgeleitet.

Das führt allein in Wien bis zu 100 Mal im Jahr zu Unfällen, bei denen giftiges Kohlenmonoxid die Ursache war. Die Zwischenfälle hätten sich, sind die Fachleute überzeugt, durch rechtzeitige Wartung und Überprüfung der Feuerstätten verhindern lassen. Abgesehen vom Vorbeugungseffekt sind bestimmte Überprüfungstermine wie zum Beispiel Hauptkehrungen gesetzlich vorgeschrieben und müssen eingehalten werden.

Versicherungsschutz nicht gefährden

Die Verantwortung für die jährlich vorgeschriebene Kontrolle liegt bei den Benützern der Thermen und Heizungsanlagen. Die Bestimmungen zu befolgen ist nicht nur im Interesse der eigenen Sicherheit wichtig, sondern auch, um den Versicherungsschutz nicht zu gefährden. Wer vorgeschriebene Wartungsarbeiten bewusst nicht ausführen lässt, muss bei einem Unfall damit rechnen, dass die Haushaltsversicherung eventuell wegen grober Fahrlässigkeit nicht zur Zahlung verpflichtet ist.

Mit den Servicearbeiten sollte man unbedingt fachkundige Helfer beauftragen, weil falsche Maßnahmen, so gut sie gemeint sind, große Schäden anrichten können. Das gilt vor allem für das Energiesparen. Es reduziert zwar den Energieverbrauch und schont die Umwelt, wenn es fachgerecht gemacht wird. Die vermeintlichen Sparmaßnahmen können sich jedoch als Bumerang erweisen, wenn sie falsch gesetzt wurde. In diesem Fall strömen die Abgase der Anlage nicht mehr ausreichend ins Freie, sondern es kommt zu einer gefährlichen Kohlenmonoxidbildung im Raum. Zur Sicherheit sollte man die Energiesparmaßnahmen von seinem Rauchfangkehrer begutachten lassen, der mit speziellen Messverfahren kontrollieren kann, ob alles in Ordnung ist.

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Das reizt natürlich potenzielle Investoren, doch warnen Finanzprofis vor voreiligen Handlungen, denn Gold birgt trotz Beständigkeit des Wertes einige Tücken. Der Fachverband Finanzdienstleister in der Wirtschaftskammer hat deshalb jetzt eine Checkliste für Konsumenten erarbeitet, die ihr Geld in Gold anlegen wollen.

Risikobewusstein

Fachverbandsobmann Wolfgang K. Göltl: „Wir wollen mit unseren Informationen und Tipps bewusst machen, dass es nicht sinnvoll und durchaus riskant ist, bei der Veranlagung ausschließlich auf Gold zu setzen. Allerdings können Goldinvestments im Rahmen einer strategischen Anlagestreuung ein wertvolles und sinnvolles Finanzinstrument darstellen.“

Gewinn und Verlust bei Goldinvestments hängen vom Einkaufs- und vom Verkaufspreis ab, die auf den Einschätzungen von Käufer und Verkäufer über die zukünftige Wertentwicklung beruhen. Veranlagungen in Gold sind somit ein Spekulationsgeschäft.

Gold wird zudem in Dollar gehandelt: Kauf- und Verkaufspreis hängen daher nicht nur vom aktuellen Goldpreis, sondern auch vom Wechselkurs zwischen Euro und Dollar ab. Es gibt dadurch keine Garantie, dass beim Verkauf tatsächlich der Kaufwert erzielt werden kann. Darüber hinaus darf man nicht vergessen, dass Gold keine Zinsen bringt.

Haushaltsversicherung erhöhen

Wer Gold in Form von Münzen oder Barren gekauft hat, muss sich darum kümmern, wo sie sicher verwahrt werden können und ob dafür eventuell Kosten anfallen. Unter Umständen ist es notwendig, die Deckung der Haushaltsversicherung zu erhöhen. Es lohnt sich jedenfalls, dazu fachmännischen Rat einzuholen.

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Darum ist es wichtig, sich ein paar Regeln einzuprägen, wie man die Gauner daran hindern kann, Beute zu machen. Hier die besten Tipps der Experten.

Geld und Papiere sollte man grundsätzlich möglichst nah am Körper lassen, am besten in einer verschließbaren Innentasche der Jacke.
Einsame und dunkle Wege möglichst meiden oder wenigstens nicht alleine begehen.

Handtaschen trägt man am besten immer auf jener Seite, die vom Verkehr abgewandt ist. Am besten nimmt man sie unter den Arm, so kann Sie Ihnen nicht im Vorbeifahren entrissen werden.

Hängen Sie in einem Geschäft die Handtasche nicht an den Einkaufswagen, das ist eine förmliche Einladung für die Diebe, daraus die Geldtasche zu klauen.

Bevor Sie die Ware im Supermarkt einpacken stecken Sie Ihre Geldtasche weg. Schon vorher sollten Sie vermeiden, dass jemand hineinschauen kann – der Blick könnte Diebe in Versuchung führen.
Schauen Sie in einem Gedränge den Menschen um Sie herum in die Augen. Diebe meiden meist Blickkontakt, weil sie keine Aufmerksamkeit erregen wollen.

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie angerempelt werden. Natürlich kann es sich um ein Versehen handeln, der Körperkontakt ist aber ein beliebter Trick, um jemanden um seine Brieftasche oder Wertsachen zu erleichtern.

Die scheinbar hilfsbereiten Männer

Besonders ältere Damen und Herren werden immer wieder Opfer von vermeintlich netten jungen Männern, die Hilfe beim Tragen der schweren Einkaufstasche anbieten. Vor der Wohnungstüre stellen sie dann die Tasche ab, nehmen dabei die Geldbörse heraus und laufen weg,

Was tun, wenn man ein Opfer wird?

Wenn Sie trotz aller Vorsicht Opfer eines Diebstahls wurden rufen Sie um Hilfe und machen Sie andere Leute auf den Dieb aufmerksam. Am besten sprechen Sie Passantinnen oder Passanten ganz gezielt an.

Prägen Sie sich die Gesichtszüge und die Kleidung des Diebes genau ein, damit Sie eine genaue Personenbeschreibung abgeben können. Verständigen Sie die Polizei und erstatten Sie Anzeige.

Lassen Sie sofort alle Kreditkarten und Bankomatkarten sperren, ebenso die SIM-Karte Ihres Handys.

Wie man sich versichern kann

Grundsätzlich kann man sich auch gegen Taschendiebstähle versichern zu lassen – das ist allerdings immer eine Frage des Preises und der Kosten-Nutzen Rechnung.

In die Haushaltsversicherung ist Taschendiebstahl dagegen nicht einbezogen. Er gilt als so genannter „einfacher Diebstahl“ – und dafür ist die Haushaltsversicherung nicht zuständig.

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So schnell kann es zu einem Wasserschaden kommen: Die Waschmaschine von Frau S. hatte in ihrer Abwesenheit einen Defekt, deshalb traten beachtlich Wassermengen aus, deren Spuren nicht zu übersehen waren.

Schäden auch einen Stock tiefer

Teppiche, Tapeten und Fliesen waren ebenso beschädigt wie der Boden und einige Möbelstücke. Das Wasser war auch in die unterhalb gelegene Wohnung eingedrungen. Dort beschwerte sich der Eigentümer darüber, dass seine Einrichtung in Mitleidenschaft gezogen worden war.

Maria S. ärgerte sich zwar, machte sich jedoch weiter keine Sorgen. Schließlich hatte sie eine Haushaltsversicherung, die würde den Schaden abdecken.

Haushaltsversicherung verweigert Zahlung

Dachte sie. Tatsächlich weigerte sich die Versicherung, zu zahlen. Die Begründung: In der Haushaltsversicherung ist zwar eine Leitungswasserversicherung inkludiert, die aber nur Schäden deckt, welche weder grob fahrlässig noch vorsätzlich herbeigeführt wurden.

Weil Frau S. die Wohnung verließ, als die Waschmaschine in Betrieb war, handelte sie grob fahrlässig. Bei einer längeren Abwesenheit hätte sie die Wasserzufuhr absperren müssen, damit der Versicherungsschutz nicht erlischt.

Nach zähen Verhandlungen, bei der sie von ihrem Versicherungsmakler unterstützt wurde, erklärte sich das Versicherungsunternehmen schließlich zu einer Kulanzlösung bereit. Maria S. erhielt einen Teil des Schadens ersetzt, allerdings ausdrücklich als „freiwillige Leistung“ der Versicherung.

Schäden beim Nachbarn gedeckt

Problemlos lief die Abwicklung beim Schaden des unter ihr wohnenden Nachbarn: Dafür kam die Haftpflichtversicherung auf, die in der Haushaltsversicherung inkludiert ist. Sie zahlt auch bei grober Fahrlässigkeit und ist nur dann nicht verpflichtet, für einen Schaden aufzukommen, wenn der Verursacher vorsätzlich gehandelt hat. Das war bei Maria S. natürlich nicht der Fall.

Unabhängig von der Frage der Schadensdeckung und der Haftung ist es bei jedem Wasserschafen wichtig, rasch zu handeln. Je länger man damit wartet, desto schwerer können die Schäden werden, die bis zu elektrischen Defekten, Korrosion oder Pilz- und Schimmelbildung reichen können.

Schnelle Meldung ist wichtig

Deswegen soll man Schäden schnell melden. Die Abwicklung wird erleichtert, wenn man die vernichteten oder beschädigten Sachen für eine Besichtigung aufbewahrt und von ihnen Fotos oder Videoaufnahmen anfertigt. Empfehlenswert ist eine Auflistung aller Gegenstände, die zu Schaden gekommen sind.

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Sehr geehrte Damen und Herren!

Sie fordern eine Begründung wie es dazu kam, dass mein Zaun von einem Sturm zerstört worden ist.

Nach anfänglicher Ratlosigkeit, was man da wohl schreiben soll, ich dennoch gezwungen bin zu antworten, um meine Pflichten als Versicherungsnehmerin nachzukommen, trage ich nun ordnungsgemäß vor:

Die Sonne wärmt die Luft weltweit unterschiedlich. Wo sie senkrecht auf die Erde trifft (am Äquator), wärmt sie stärker als da, wo sie schräg auftrifft (Nord-und Südpol).

Und über Land wärmt sie stärker als über dem Meer. Aufgewärmte Luft dehnt sich aus, der Luftdruck wird an diesen Stellen höher (man nennt das “Hochs”). An kühleren Stellen bleibt der Luftdruck niedrig (“Tiefs”). Die Luft versucht, diese Druckunterschiede wieder auszugleichen: Sie strömt von Gebieten mit hohem Luftdruck in Gebiete mit niedrigem Luftdruck- je größer die Druckunterschiede sind, um so schneller bewegt sich die Luft mit 6 Km/h, nennt man das Wind. Ab 75 Km/h nennt man diese Bewegung Sturm, ab 118 Km/h Orkan. So schnell ist die Luft aber nur bei extremen Druckunterschieden.

Ein solcher Druckunterschied lag am Schadenstag über Deutschland vor. Zur Unglückszeit passierte schnelle Luft den Großraum Hessen, wobei sie auch durch unseren Ort Asterode und an meinem Haus vorbeikam. Da mein Haus der schnellen Luft im Wege stand, sollte es weggepustet werden.

Das jedoch ließ mein treuer Zaun nicht zu. Um das Haus zu schützen, hat sich mein armer Zaun mit aller Kraft gegen die schnelle Luft gestemmt. Es gelang ihm zunächst, sich und das Haus erfolgreich zu verteidigen, so dass die schnelle Luft gezwungen war, den Weg durch das Nachbarhaus zu nehmen. Als das große Dach des Nachbarhauses in einem Stück vorbeigeflogen kam, was nur in sehr seltenen Fällen vorkommt, muß mein Zaun erschrocken oder zumindest kurz abgelenkt gewesen sein. Die schnelle Luft hat ihre Chance sofort genutzt und meinen treuen Zaun heimtückisch niedergedrückt. Der Held brach zusammen und  starb noch am Boden liegend vor dem Haus, welches er jedoch immerhin erfolgreich beschützt hatte.

Das ist meiner Ansicht nach der Vorgang, so wie er sich real zugetragen hat.

Es könnte jedoch auch weniger dramatisch gewesen sein und der Fall ist als
ganz gewöhnlicher Sturmschaden zu behandeln, dem nichts hinzuzufügen ist,
außer dass an dem Tag in Asterode – wie in ganz Deutschland – Sturm war.

Sollte weiterer Vortrag notwendig sein, Zeugenaussagen begehrt oder Ihrer Ansicht nach eine Obduktion des Zaunes erforderlich sein, stehe ich gerne zur Verfügung.

Soviel zum Schadensfall….

Auch das, Liebe Leserinnen und Leser, ist ein Grund, warum man sich auch in Schadensangelegenheiten an den/die Versicherungsmakler(in) seines Vertrauens wenden soll….
In Guten und in schlechten Zeiten.

Ich stehe gerne zu Ihrer Verfügung !

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Waschmaschine und Geschirrspüler gehören zur Standardeinrichtung in den meisten Haushalten. Wer damit leichtfertig umgeht, riskiert unter Umständen den Versicherungsschutz, wenn etwas passiert.

In mehreren Gerichtverfahren kamen die Richter zu dem Urteil: Wer ein Gerät laufen lässt und dabei nicht regelmäßig überprüft, ob es funktioniert – was unmöglich ist, wenn man sich nicht zu Hause aufhält – handelt grob fahrlässig. Das kann teuer werden, was die eigene Wohnungseinrichtung betrifft.

Gedeckt sind oft nur Schäden des Nachbarn
Wenn in der Wohnung des Nachbarn Wasser eindringt oder das nicht ausgeschaltete Bügeleisen überhitzt und einen Brand auslöst, übernimmt die Haftpflichtversicherung den Schaden der Nachbarn auch dann, wenn er grob fahrlässig verursacht wurde.

Bei Ihrem eigenen Haushalt ist der Ersatz des Schadens aber unter Umständen gefährdet, denn die Versicherung kann je nach dem Schweregrad der Fahrlässigkeit ihre Leistungen auf einen eingeschränkten Umfang reduzieren.

Einige Versicherer verzichten in der Hausrat- und Wohngebäudeversicherung allerdings auf den sogenannten Einwand der groben Fahrlässigkeit – es zahlt sich also aus, die Polizze von einem Fachmann prüfen zu lassen und gegebenenfalls den Anbieter zu wechseln, noch ehe ein Schaden eingetreten ist.

So kann man Schäden vorbeugen
Noch besser ist es natürlich, alles zu unternehmen, damit es gar keinen Versicherungsschaden gibt. Die moderne Technik bietet bei Haushaltsgeräten hier etliche Möglichkeiten.

Bei Waschmaschine und Geschirrspüler sollte man das Gerät nötigenfalls aufbessern und einen Aquastopp anbringen.
Den Wasserhahn an der Waschmaschine muss man nach Benutzung wieder abdrehen

Es empfiehlt sich, die Geräte regelmäßig prüfen und dabei besonders auf verschleißanfällige Teile wie zum Beispiel Schläuche zu achten.
Wenn Reparaturen notwendig sind, wenden Sie sich an einen Profi. Do-it-yourself-Versuche können mit herben und kostspieligen Enttäuschungen enden.

Lassen Sie allfällige Schäden umgehend beheben, jede Wartezeit macht die Sache noch schlimmer.

Generell gilt: Als Versicherungsnehmer sind Sie verpflichtet, Schäden so gering wie möglich zu halten. Wenn doch etwas passiert, sollten Sie es so schnell wie möglicher der Versicherung melden.